1. 小艾不回消息 / Telegram 看起来在线但不说话
先看「系统状态」里的 OpenClaw 服务、Telegram、OpenClaw 深状态；再看「最近错误 / 故障时间线」里是否有模型错误。
优先操作：重启 OpenClaw → 刷新时间线 → 查看最近一次报错摘要。
2. 记忆失效 / 记不住 / memory_search 挂了
先看「记忆系统」里的 provider / embeddings / index 状态；再点「检测记忆检索」。
优先操作：检测记忆检索 → 重建记忆索引 → 查看最近一次记忆错误。
3. 域名打不开 / HTTPS 异常
先看「域名与 HTTPS」里的 DNS / HTTP / HTTPS 探测、443 放行状态，再看 nginx 是否 active。
优先操作：重载 nginx → 检查 443 放行 → 查看域名绑定与证书状态。
4. 配置改坏 / 更新后异常 / 服务起不来
先看「最近错误 / 故障时间线」和「最近一次报错摘要」，确认是模型、记忆还是配置问题。
优先操作：配置校验 → 一键修复可识别问题 → 修复后重启 → 一键回滚最近配置备份。
5. 操作原则
优先看状态，再做重启；优先做可逆操作，再做高风险修改；出问题先备份，再修；记忆问题优先在「记忆系统急救」里处理，不要盲改主配置。